Perguntas frequentes
Precisa pagar para jogar?
Não. Os jogos e dezenas de itens do personagem são grátis.
Preciso de conta?
Dá para jogar e testar o editor sem conta. Para salvar o personagem e os resultados, crie uma conta grátis.
Esqueci minha senha. E agora?
Use “Esqueci minha senha” na tela de entrar. Mandamos um link para o seu e-mail que vale por 1 hora.
Meu personagem aparece na live?
A participação nas lives é só para maiores de 18 anos, com a exibição ligada na própria conta e aprovação de um moderador. Quem tem menos de 18 brinca à vontade no site. Aparecer nunca depende de pagamento ou presente.
Por que um item está com cadeado?
Alguns itens fazem parte da assinatura familiar, que é cuidada por um adulto na área dos responsáveis. Dá para montar personagens incríveis só com os itens grátis!
Para pais e responsáveis
- Crianças e adolescentes com menos de 16 anos só têm a conta ativada depois que um responsável autoriza pelo link enviado ao e-mail dele.
- Na área dos responsáveis você vê as contas que supervisiona, revoga a autorização ou exclui a conta. Perfis de menores de 18 anos não participam das lives.
- Coletamos o mínimo: e-mail, apelido, mês/ano de nascimento, personagem e pontuações. Não pedimos nome completo, foto, endereço ou telefone.
- Não há chat, mensagens privadas, anúncios personalizados ou rankings com dados pessoais.
- Assinatura e pagamentos ficam só na área dos responsáveis e são feitos por um adulto.
Denúncias e contato
Viu um apelido ou personagem impróprio? Ou quer exercer seus direitos de titular (acesso, correção, exclusão)? Use os botões de “Baixar meus dados” e “Excluir conta” em Minha conta, ou fale com a equipe pelo canal oficial de suporte (o endereço será publicado aqui antes do lançamento).
Leia também os Termos de Uso e a Política de Privacidade.